Aquí exploramos tácticas para afianzar el brand awareness y la imagen de marca en TikTok, complementando los esfuerzos de performance y comunidad.
Entendiendo el terreno de marca en TikTok
La identidad de marca en TikTok a menudo es más desenfadada y auténtica que en otros medios. Los usuarios valoran la espontaneidad, el humor y las causas en las que creen:
Adapta tu tone of voice a la plataforma: Si tu marca suele ser formal en LinkedIn o Instagram, en TikTok puedes relajarte un poco (sin traicionar tus valores). Muchas marcas adoptan un tono jovial, usan jerga de internet o participan en bromas propias de la comunidad TikTok. Esto humaniza la marca.
Un ejemplo notorio es la cuenta de RyanAir (aerolínea) que se volvió viral haciendo comedia autorreferencial con un filtro de rostro en un avión; inesperado para una aerolínea, pero la posicionó como “hey, hasta una aerolínea puede ser divertida y entender los memes”. Por supuesto, mantén límites: alinearse al humor está bien, pero sin comprometer la percepción de calidad o respeto según tu sector.Asociación con tendencias y cultura pop: TikTok en 2025 sigue marcando momentos culturales (canciones que se vuelven hits, memes globales). Si logras que tu marca se entreteja con una tendencia en el momento justo, tu brand awareness explota.
Por ejemplo, alguna frase o canción viral que puedas ligar creativamente a tu producto. Cuando Marvel lanzó una serie, usaron audio trend de TikTok en promos, hablándole a la audiencia en su lenguaje. Posicionamiento es también mostrarse relevante y presente en la conversación actual. Un video que encaje tan bien en una tendencia que los usuarios ni sientan que es marketing sino parte del meme, es un gol de media cancha.Mostrar valores y propósito de marca: La Generación Z en particular conecta con marcas que tienen un punto de vista o aportan a causas. TikTok brinda un espacio para mostrar ese lado. ¿Tu marca apoya la sostenibilidad? Haz videos creativos mostrando tus prácticas eco amigables, quizás con humor (ej: expectativa vs realidad de reciclar en la oficina).
¿Tienes un mensaje de empoderamiento? Cuenta historias de clientes o empleados que reflejen ese valor. Estas narrativas posicionan tu marca más allá del producto: la asocian a ideales. Solo sé genuino; el público detecta rápido si es postureo vacío. Comparte acciones reales o anécdotas honestas.
Trends hijacking y retos de marca
Crea tu propio challenge viral: Difícil pero no imposible. Consiste en idear un reto sencillo y pegajoso que invite a la participación masiva, atado a tu marca. Ejemplos reales: Chipotle con su #GuacDance (un baile para celebrar el guacamole) o Colgate con #MakeMomSmile (mostrar sorprendiendo a mamá).
Estos retos llevan la marca en el hashtag y generan miles de UGC, amplificando el alcance. Para tener éxito, suele ayudar apoyarse en influencers al lanzamiento y, por supuesto, que la idea sea divertida o emotiva. El premio (si ofreces alguno) pasa a segundo plano si el reto en sí motiva por orgullo o humor. Un challenge exitoso puede posicionar tu marca como tendencia en la plataforma y consolidar ciertos atributos (ej: Chipotle se ve como moderna, jovial).Uso estratégico de filtros y efectos: TikTok tiene efectos de realidad aumentada y filtros que se vuelven virales. Algunas marcas patrocinan filtros (como un mini-juego o efecto relacionado a sus productos). Si logras que muchos usen tu filtro, tu branding (logo o elemento distintivo) aparece en todos esos videos.
Esto es un posicionamiento visual potente. Incluso sin filtro propio, usar creativamente los existentes (como transiciones, pantalla verde, etc.) en tu contenido puede diferenciar tu estilo, haciendo tu marca reconocible por cierta técnica (por ejemplo, “la marca que siempre hace transiciones imposibles”).
Colaboraciones de marca cruzada: Juntar fuerzas con otras marcas en TikTok puede ser un boost de posicionamiento. Por ejemplo, duelos amistosos o crossovers: Si eres una marca de helado, ¿por qué no colaborar con una marca de galletas en un video divertido combinando productos? Ambos se exponen a la audiencia del otro, elevando awareness.
Heineken hizo TikToks con un influencer popular y una marca de regalos, creando sketches; todos ganan visibilidad. Estas acciones posicionan a tu marca como activa en el ecosistema colaborativo, y menos corporativa rígida.
Medición de impacto de marca en TikTok
Posicionamiento es más difuso de medir, pero hay proxies:
Recuerdo de marca (Brand recall): Aunque no tengas Nielsen a mano, puedes usar encuestas en otras redes o historias de IG preguntando a tu audiencia “¿En qué red social nos conociste?” o “¿Has visto nuestros TikToks?”. Si una fracción significativa dice TikTok, indica que tu presencia ahí es notable. Incluso en TikTok mismo podrías hacer un video tipo “Si nos conociste aquí, déjalo en comentarios” y ver las respuestas.
Followers de marca en crecimiento constante: No tanto el número absoluto, sino que veas un crecimiento sostenido de seguidores que no baja (indicando interés continuo). Esto sugiere que las personas te consideran relevante seguir, no solo ver puntualmente.
Earned media y menciones externas: Monitorea si tu marca en TikTok es mencionada en otras plataformas o medios. Por ejemplo, tweets o posts de IG diciendo “vi en TikTok que X marca hizo Y”. O influencers de YouTube reaccionando a tu campaña TikTok. Cuando tu contenido trasciende la plataforma, has logrado buen posicionamiento. También atento a prensa: algunos retos de marca han sido recogidos en noticias (ej: «El desafío de baile de ____ arrasa en TikTok»).
Sentimiento de comentarios y duetos: Lee los comentarios en tus vídeos virales: ¿la gente asocia emociones positivas a tu marca? (ríen, dicen “me encanta que esta marca haga esto”). ¿Usuarios comunes haciendo duet con tus videos porque les gusta tu marca o mensaje? Por ejemplo, personas reaccionando a tu anuncio de forma favorable o replicando tu formato. Ese comportamiento de imitación o respuesta indica que tu marca dejó huella.
Sostener el posicionamiento a largo plazo
Lo viral viene y va. El reto es convertir el hype en legado:
Refuerza tus mensajes clave cíclicamente: Cada cierto tiempo, vuelve a enfatizar los pilares de tu marca en TikTok. Si tu pilar es innovación, muestra tus nuevas innovaciones en acción cada mes. Si es cercanía, sigue sacando contenido de detrás de cámaras y equipo. Que los valores fundamentales aparezcan repetidamente en diferentes formatos. La repetición en marketing de marca es crucial para fijar ideas (sin ser monótono; varía la ejecución).
Extiende los éxitos: Si un tipo de video te posicionó bien, haz una serie o continuación. Ej: Si tu hashtag challenge pegó, el año siguiente haz “vol.2” adaptado. Si un personaje (empleado, mascota) gustó, conviértelo en imagen recurrente. Construye sobre lo que ya funcionó para profundizar la asociación mental entre ese elemento y tu marca.
Mantente auténtico: La audiencia valora que con éxito o sin él, sigas fiel a tu estilo. Evita, por ejemplo, tras lograr cierta notoriedad, volver a publicidad genérica en TikTok. Eso traicionaría lo construido. Sigue interactuando en comentarios, riéndote de ti mismo si corresponde, mostrando evoluciones genuinas (como “¡wow ya somos 1 millón de seguidores, gracias!” con un video festejo casual en la oficina). La humildad y cercanía sostienen el cariño de la gente hacia la marca.
En el dinámico mundo de TikTok, el posicionamiento de marca es un juego creativo donde la autenticidad y la relevancia cultural mandan. Las marcas que triunfan aquí se convierten en algo más que proveedores: se vuelven parte del zeitgeist, símbolos que los usuarios referencian en sus propios contenidos.
Lograr eso requiere chispa, consistencia y escuchar a la comunidad. Con las estrategias adecuadas, tu marca podrá no sólo estar en TikTok, sino pertenecer a TikTok, que es el verdadero indicador de un posicionamiento logrado.
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